✨ Cambios y devoluciones

Hola! Desde atención al cliente tratamos de brindarte lo mejor de nosotros. Por eso utilizamos un medio único y especial para los clientes que realizaron su compra y necesitan saber cualquier tipo de información o realizar un reclamo.

Para recibir respuesta inmediata podés escribirnos a nuestro WhatsApp indicando tu número de orden de compra, nombre y mail completo.
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Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 17 hs.


🔄 Políticas de cambio y devoluciones

  • Compras con cupón de descuento: solo tienen cambio por talle. En caso de ser talle único, la prenda no tiene cambio.

  • Prendas en liquidación / SALE / descuento: no tienen cambio.

  • Cambios con cadetería en moto o retiro en el local: hasta 7 días hábiles luego de realizada la compra.

  • Envíos por correo: el cliente tiene tiempo hasta 7 días luego de recibir el paquete para despacharlo nuevamente.

⚠️ En ambos casos: La prenda no debe tener uso, olores ni manchas. El packaging debe estar completo tal como fue enviado (bolsa y etiquetas colocadas en la prenda). Sin excepción.

  • Los costos de envío corren por cuenta del comprador.

  • No realizamos cambios con cadetería en moto ya que el cadete no puede corroborar las condiciones de la prenda. 


💸 Devoluciones de dinero

No realizamos devoluciones de dinero.

En caso de arrepentimiento de compra:

  • Si el envío aún no fue realizado, el reembolso se procesa en un plazo de hasta 30 días hábiles a partir de la cancelación en la web.

  • Si el envío ya fue despachado (recibido o no), el plazo es de hasta 30 días hábiles, contemplando la coordinación para la devolución del producto.